Heramo xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách trong suốt thời gian qua. Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên Đán 2025, chúng tôi xin thông báo về lịch ngừng nhận đơn hàng và việc áp dụng Phụ Thu Cao Điểm Tết 10%. Thông tin chi tiết được cập nhật để giúp Quý khách thuận tiện trong việc sắp xếp và sử dụng dịch vụ.
1. Thời gian ngưng nhận đơn và Hoạt động trở lại
Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ trong giai đoạn cao điểm, Heramo sẽ tạm ngưng nhận đơn theo lộ trình sau:
Ngày nhận đơn cuối cùng: 22/1/2025
Ngày nghỉ tết: 26/1/2025
Ngày hoạt động trở lại: 3/2/2025
Cụ thể:
1.1. Vệ sinh giày
19/1: Ngày cuối cho đơn repaint nhuộm giày
20/1: Ngày cuối cùng nhận đơn tây ố, dán keo, khâu đế, dán sole
22/1: Ngưng nhận đơn bình thường, có thể nhận xử lý đơn gấp trong vòng 2 ngày với chi phí xử lý nhanh 15%.
23/1: Không nhận đơn gấp: Vệ sinh giày.
1.2. Giặt hấp – Giặt khô
21/1: Ngày cuối cùng cho dịch vụ: Đồ Vải, Đầm Cưới, Áo Da, Vali, Thảm, Topper.
22/1: Giặt hấp – Giặt khô: Ngưng nhận đơn bình thường, có thể nhận xử lý đơn gấp trong vòng 2 ngày với chi phí xử lý nhanh 15%.
23/1: Không nhận đơn gấp: Giặt hấp – giặt khô.
1.3. Vệ sinh túi
15/1: Ngày cuối cho dịch vụ sửa, sơn, nhuộm túi xách.
19/1: Ngày cuối đơn đơn nhận túi xách.
1.4. Dịch vụ khác
Giặt sấy: Ngưng nhận đơn từ ngày 22/1/2025, riêng cửa hàng 01 Trường Sơn – Tân Bình có thể nhận đế 12h ngày 23/1/2025.
Vệ sinh nệm, rèm, thảm, sofa, máy lạnh: Nhận đơn bình thường cho đến 16h ngày 27/1.
2. Thông tin về Phụ Thu Cao Điểm Tết
Trong mùa cao điểm Tết, nhằm đảm bảo tốc độ xử lý nhanh chóng và chất lượng dịch vụ luôn đạt chuẩn cao nhất, Heramo sẽ áp dụng Phụ Thu Cao Điểm Tết với mức phụ thu 10% trên tổng giá trị đơn hàng.
Từ ngày 18/01/2025 đến hết ngày 22/01/2025.
Phụ Thu Cao Điểm Tết được áp dụng đối với tất cả các dịch vụ: Giặt hấp – Giặt khô, Vệ sinh giày, đồng thời không áp dụng cho:
- Gói Subscription (combo vệ sinh dài hạn)
- Gói An Tâm
- Các sản phẩm bán lẻ
- Phí vận chuyển
- Phí gấp (vệ sinh nhanh hơn thông thường)
- Phí cồng kềnh
Mức phụ thu này sẽ giúp chúng tôi đảm bảo chi phí vận hành trong giai đoạn cao điểm, đồng thời duy trì độ chính xác và tận tâm trong quy trình vệ sinh các sản phẩm quý giá của khách hàng.
3. Lời khuyên từ Heramo
Quý khách hãy đặt lịch dịch vụ sớm nhất có thể để tránh tình trạng quá tải trong giai đoạn cao điểm. Thông qua form đặt hàng dưới đây:
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng qua hotline hoặc các kênh trực tuyến: Website, APP, Zalo, Facebook và Hotline.
Heramo xin chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác từ Quý khách hàng trong giai đoạn cao điểm này. Chúc Quý khách và gia đình một mùa Tết ấm áp và tràn đầy niềm vui!